ИИ для Честного знака: документы, ошибки и коды маркировки в чате

Зачем ИИ Честный знак

Учет маркировки ведется в двух местах: в 1С и в самом Честном знаке. Первичны данные Честного знака. Если в 1С документ отмечен как отправленный, это еще не значит, что он принят: он может ждать подтверждения поступления, быть обработан с ошибками или не дойти вовсе. Бывает и наоборот: документ есть в Честном знаке, а в 1С его нет.

Типичные ситуации, на которые уходит время:

• документ отклонен, а в тексте ошибки только код и номер кода маркировки;
• покупатель не может принять товар, потому что код числится не у вас или уже выбыл;
• нужно быстро понять, какие документы за месяц так и не обработались;
• агрегат расформирован, и непонятно, какие коды в нем были;
• карточка товара по GTIN не заполнена, и из-за этого не проходит ввод в оборот.

Ассистент с ключом «Маркировка» делает эту проверку сам: находит документ, читает ошибки, смотрит статус и историю кода, сверяет владельца и объясняет, что произошло. Статусы он получает уже по-русски: «Есть ошибки», «Ожидается подтверждение поступления», «В обороте», «Выбыл».

Что видит ассистент

Ключ работает с открытым программным интерфейсом Честного знака (True API) и дает ассистенту такие операции:

• Состояние ключа: есть ли действующий вход в Честный знак, откуда он берется, сколько обращений сегодня.
• Участник оборота по ИНН (по умолчанию своя организация): статус регистрации, товарные группы, роли. До 10 ИНН за раз.
• Баланс лицевых счетов по товарным группам.
• Список документов за период до трех месяцев: номер, дата, тип, статус, стороны, число ошибок, с отбором по входящим и исходящим.
• Карточка документа по номеру со статусом и ошибками обработки, а также коды в документе.
• Сведения по кодам маркировки (до 200 за раз): статус, GTIN, владелец, производитель, даты, вложенность.
• История кода: все операции, статусы, владельцы и документы по одному коду.
• Состав агрегатов: вложенные коды упаковок.
• Карточки товаров по GTIN и список своих GTIN в товарной группе.
• Места осуществления деятельности с адресами и КПП.
• Доступные выгрузки заданного типа, например выгрузки ошибок по документам.

Ключ только читает. Отправить документ, ввести коды в оборот или вывести их из оборота через него нельзя: таких операций в нем нет.

Что можно спросить

• «Какие исходящие документы за октябрь в Честном знаке со статусом "Есть ошибки"? Объясни каждую ошибку простыми словами.»
• «Найди документ с таким-то номером и скажи, почему он не принят.»
• «Вот три кода маркировки из отказа покупателя. У кого они сейчас числятся и в каком статусе?»
• «Покажи историю этого кода: когда нанесен, когда введен в оборот, кому передавался.»
• «Какие коды были в этом агрегате?»
• «Какие входящие документы ждут нашего подтверждения поступления?»
• «Проверь карточки товаров по этим GTIN: все ли заполнено?»
• «Сколько денег на лицевых счетах по товарным группам?»

Если у ассистента есть и обычный ключ 1С, он может сверить данные: например, найти в 1С документы, которые в Честном знаке так и не появились. Ключ «Маркировка» в саму 1С не ходит, для данных 1С нужен основной ключ.

Как подключить

Три способа входа: какой выбрать

Через 1С. Подходит, если в вашей 1С уже настроен обмен с Честным знаком и сертификат стоит там, где работает 1С. Сервис сам берет ключ сессии из базы своим подписанным шаблоном, который только запрашивает ключ сессии и данные учета не трогает. Условия: конфигурация с подсистемой маркировки, основной ключ и обработка в режиме «чтение и запись» (в режиме «только чтение» обработка шаблон не выполняет), у пользователя обработки права на работу с маркировкой. Если ключ сессии в 1С устарел, достаточно открыть любой документ маркировки и нажать «Проверить». Для 1С:Фреш этот способ не подходит.

Подпись в кабинете. Самый быстрый старт: на карточке ключа нажмите «Подписать в кабинете», и браузер подпишет вход сертификатом организации. Нужны КриптоПро CSP и «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in», те же, что для входа в личный кабинет Честного знака. В базу 1С в этом режиме ничего не отправляется. Вход действует до 10 часов, потом подпись нужно повторить. Подходит для 1С:Фреш и для тех, кто работает с ИИ эпизодически.

Агент на компьютере. Для ежедневной работы без ручных действий. На компьютер с КриптоПро и сертификатом организации ставится небольшая программа: она сама подписывает вход и продлевает его, когда срок подходит к концу. Установка без прав администратора и без установки Python, все нужное лежит в архиве. Порядок: распаковать архив в папку своего профиля, вписать ключ «Маркировка» в файл config\config.json, запустить run.cmd --setup, подтвердить заявку компьютера во «Входящих» кабинета и запустить run.cmd (лучше задачей планировщика при входе в Windows). Агент работает под Windows 10 и 11.

Если ни один способ сейчас не подходит, на карточке ключа можно вставить готовый токен Честного знака вручную, он тоже действует до 10 часов. Способ входа можно сменить в любой момент.

Безопасность

Как и любой ключ кабинета, «Маркировку» можно выключить одной кнопкой, все обращения пишутся в журнал, а при выключении или удалении основного ключа гаснет и она.

Цена

Первые 3 дня бесплатно, один раз для организации. Бесплатные дни начинаются, когда сервис подтвердит ИНН по ключу сессии (подпись в кабинете, агент или 1С). Пока ИНН не подтвержден, дни с обращениями оплачиваются. Новый или перевыпущенный ключ той же организации, в том числе в другом кабинете, новых бесплатных дней не дает. Дальше ключ стоит половину суточной цены основного ключа по тарифу кабинета, и списание идет только за дни, когда ассистент действительно обращался к Честному знаку. Нет обращений - нет списаний. Действующие цены на странице тарифов.

Попробовать можно сразу: если у вас уже есть ключ 1С, выдайте от него ключ «Маркировка» в кабинете, подпишите вход и задайте ассистенту первый вопрос про документы за прошлую неделю.