Как с нами связаться и кому вы платите

Связь

• Электронная почта: support@onecdatalink.ru - техническая поддержка, подключение, вопросы по оплате. Отвечаем в рабочие дни.
• Телефон: +7 (967) 771-03-95 - ежедневно с 10:00 до 21:00 по местному времени (Москва + 1 час), то есть с 9:00 до 20:00 МСК.
• Почта по общим вопросам: office@svcoopers.ru
• Telegram: @onecdatalink_bot - вход в кабинет по QR-коду и уведомления.
• Почтовый адрес: 432008, Ульяновская область, г. Ульяновск, Западный бульвар, д. 27, офис 303.

Реквизиты

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭС ВЭ КУПЕРС»
• Сокращённое наименование: ООО «ЭС ВЭ КУПЕРС»
• ИНН: 7327055473
• ОГРН: 1107327002518
• КПП: 732701001
• Юридический адрес: 432008, Ульяновская область, г. Ульяновск, Западный бульвар, д. 27, офис 303
• Руководитель: директор Новиков А. В., действует на основании устава

Банковские реквизиты

Это тот же счёт, на который поступают платежи за сервис.

• Расчётный счёт: 40702810469000022603
• Банк: Ульяновское отделение № 8588 ПАО Сбербанк, г. Ульяновск
• БИК: 047308602
• Корреспондентский счёт: 30101810000000000602

Что вы покупаете

onecdatalink - онлайн-сервис (доступ к программному обеспечению по подписке). Он передаёт данные между вашими информационными базами 1С и внешними системами: сайтом, аналитикой, ИИ-ассистентами. Физические товары не продаются и не доставляются.

Стоимость и порядок расчёта указаны на странице Тарифы. Полные условия - в публичной оферте.

Как оплатить

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете - по электронной почте, без карты. Сразу начисляется пробный доступ.
2. В кабинете откройте раздел оплаты и укажите сумму пополнения счёта.
3. Оплатите удобным способом: банковской картой, через СБП или SberPay.

Оплата зачисляется на внутренний счёт вашего кабинета. С него посуточно списывается плата за подключённые базы - по московскому времени.

Как вы получаете доступ после оплаты

Услуга оказывается в электронном виде, доставка не требуется. После успешной оплаты:

1. деньги зачисляются на счёт кабинета автоматически, в течение нескольких минут;
2. ключи доступа к базам включаются автоматически, как только средств хватает на сутки работы;
3. текущий баланс, срок работы и историю операций видно в кабинете в разделе оплаты;
4. кассовый чек приходит на электронную почту, указанную при оплате.

Если оплата прошла, а доступ не появился в течение часа, напишите на support@onecdatalink.ru - разберёмся и вернём средства, если услуга не была оказана.

Возврат средств

Неизрасходованный остаток внутреннего счёта возвращается по заявлению на support@onecdatalink.ru с адреса, указанного при регистрации. Возврат делается на то же платёжное средство, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления.

Средства, уже списанные за фактически оказанные услуги (дни работы подключённых баз), возврату не подлежат. Подробнее - в оферте.